5月13日，大冶市郵政分公司湛月支局迎來一場(chǎng)特殊的“硬幣清點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。4名郵政員工耗時(shí)6小時(shí)，將服裝店主秦女士積攢的20萬元硬幣清點(diǎn)入賬，用專業(yè)服務(wù)破解了困擾商戶多年的“硬幣儲(chǔ)蓄難題”。

從事服裝生意十余年的秦女士，因日常經(jīng)營(yíng)攢下30余萬元硬幣（分別為5角和1元面值）。5月11日，她嘗試聯(lián)系湛月支局，支局經(jīng)理羅美霞當(dāng)即承諾：“支局有儲(chǔ)蓄功能，客戶需求就是我們的責(zé)任！”次日下午，羅美霞實(shí)地勘查后，與秦女士約定首批存入20萬元。

為確保業(yè)務(wù)高效推進(jìn)，羅美霞帶領(lǐng)3名同事組成專項(xiàng)清點(diǎn)小組，提前3小時(shí)對(duì)硬幣按面值進(jìn)行初步分類。5月13日清晨，員工們用手推車往返10趟，徒步2公里將重達(dá)1.3噸的首批硬幣運(yùn)至支局。隨后，4人蹲在現(xiàn)金區(qū)采用“分類清分＋交叉復(fù)核”模式，每滿50枚用專用腰條捆扎，歷經(jīng)6小時(shí)完成全部清點(diǎn)。

“清完后腰都僵住了?！本C合柜員張紅莉坦言，這是支局開業(yè)以來處理的最大零幣業(yè)務(wù)。目睹全程的秦女士感動(dòng)不已：“看著4個(gè)姑娘蹲著數(shù)了6個(gè)小時(shí)硬幣，押運(yùn)小伙搬得滿頭大汗，他們還說‘下次隨時(shí)來存’！”

秦女士感慨：“郵政部門把我們的‘麻煩錢’當(dāng)成‘心頭事’，零錢終于有了‘港灣’！”

據(jù)悉，剩余10余萬元硬幣將分批次儲(chǔ)蓄。

大冶郵政部門以“小事不小辦”的服務(wù)理念，生動(dòng)詮釋了“人民郵政為人民”的宗旨。羅美霞表示：“老百姓的錢袋子事，再小也是民生大事?！保ㄓ浾摺●R南山　通訊員　汪林莉　張紅莉）

編輯：郭明磊