新春啟序，年味漸濃。為切實滿足廣大市民春節(jié)期間住房公積金業(yè)務辦理需求，黃石市住房公積金中心推出春節(jié)服務“不打烊”便民舉措，確保假期業(yè)務咨詢有響應、辦理不中斷，以貼心服務守護市民安居期盼。

此次春節(jié)服務“不打烊”舉措覆蓋業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理全場景，兼顧線上便捷與線下貼心，全方位滿足不同市民的辦理需求。

市民可通過兩條渠道獲取實時咨詢服務：一是撥打公積金服務熱線0714－12329，該熱線將全天候暢通，24小時不間斷受理市民咨詢，精準解答公積金繳存、提取、貸款等各類疑問；二是關注微信服務號“黃石公積金”，點擊右下角“公共服務”板塊，智能客服“黃小金”將24小時在線值守，高效響應市民咨詢訴求，實現(xiàn)“隨時隨地問、即時高效答”。

業(yè)務辦理方面，開通線上線下“雙通道”，確保服務不停歇、辦理不缺位。線上：“手機公積金”　APP、網(wǎng)上大廳等線上服務平臺春節(jié)期間正常運行，市民無需跑腿，足不出戶即可登錄平臺，順暢辦理各類公積金相關業(yè)務，實現(xiàn)“掌上辦、網(wǎng)上辦、便捷辦”；線下：中心各指定服務旗艦店春節(jié)期間正常營業(yè)，安排專人在崗值守，全面受理業(yè)務咨詢、辦理等相關事項，為有現(xiàn)場辦理需求的市民提供面對面、全方位的服務保障。

黃石市住房公積金中心相關負責人表示，此次推出春節(jié)服務“不打烊”舉措，既是踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，也是優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務質(zhì)效的實際行動。下一步，中心將持續(xù)堅守服務初心，細化服務舉措、強化服務保障，全力為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的公積金服務。（融媒記者　丁歡）

編輯：嚴逸亭