一年前，下陸區(qū)廣州路社區(qū)金廣廈小區(qū)還是車輛亂停、物業(yè)服務(wù)“看不見(jiàn)摸不著”、居民頗有怨言的模樣；一年后，這里停車有序、議事有門(mén)、賬目有底，“老大難”問(wèn)題逐一破解，鄰里心氣愈發(fā)凝聚，居民訴求從“盼解決”變?yōu)椤爸\提升”。這一切蛻變，源于“三方聯(lián)動(dòng)”治理機(jī)制落地見(jiàn)效。

破解“老大難”：從“搶車位”到“按位?！?/strong>

“以前轉(zhuǎn)三圈都找不到停車位，如今停車順暢又安心?！?月24日，金廣廈小區(qū)南區(qū)居民王芬開(kāi)車出門(mén)，看著小區(qū)里秩序井然的車流，語(yǔ)氣里透著踏實(shí)。

金廣廈小區(qū)于2013年建成，現(xiàn)有4644戶居民。小區(qū)私家車數(shù)量逐年增多，車主紛紛搶占地面車位，導(dǎo)致消防通道被堵、居民出行受阻等問(wèn)題頻發(fā)。

去年6月，廣州路社區(qū)將停車治理列為一號(hào)攻堅(jiān)任務(wù)。社區(qū)黨委牽頭，小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“三方”全員上陣，廣泛征集居民意見(jiàn)。半個(gè)月內(nèi)回收有效問(wèn)卷2825份，超過(guò)三分之二居民支持地面停車位收費(fèi)管理，收集各類建議100余條。

隨后，“三方聯(lián)動(dòng)”議事協(xié)商，并邀請(qǐng)區(qū)住保局、律師參與研討，詳細(xì)解讀政策，從“收多少”到“資金誰(shuí)來(lái)監(jiān)督”，每一處細(xì)節(jié)都在桌面上攤開(kāi)講透。經(jīng)過(guò)多次修改完善，最終形成科學(xué)合理的停車方案，去年7月在業(yè)主代表大會(huì)高票通過(guò)。

小區(qū)內(nèi)部停車秩序理順了，可金廣廈小區(qū)南北區(qū)居民出門(mén)，還有一道坎要邁。金廣廈商業(yè)街連接著小區(qū)南北區(qū)，車流量大，夜間亂停發(fā)生剮蹭、投訴不斷，是廣州路社區(qū)有名的“堵點(diǎn)”。

去年11月，該路段啟動(dòng)停車整治行動(dòng)，四項(xiàng)硬舉措落地：新增100余個(gè)停車位、道路中央加裝隔離護(hù)欄、多部門(mén)聯(lián)合高頻次巡查、梳理盤(pán)活周邊停車資源。同時(shí)明確停車收益分配，50％返給業(yè)主、30％用于物業(yè)日常維護(hù)、20％用于公共服務(wù)，賬戶由三方共管、定期公示。歷時(shí)半年整治，昔日“堵心路”變身“暢心路”。

人心齊了：從“旁觀者”到“當(dāng)家人”

“電梯廣告沒(méi)有清理、單元門(mén)口路燈損壞，逐項(xiàng)扣分?！苯衲?月，業(yè)主代表王麗華參與小區(qū)物業(yè)服務(wù)季度考評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)反饋。這是金廣廈小區(qū)“三方聯(lián)動(dòng)”的常態(tài)：由社區(qū)黨委組織，小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司組成考評(píng)組，圍繞設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等多項(xiàng)指標(biāo)考核，問(wèn)題限期整改、考評(píng)結(jié)果全程公開(kāi)。

居民以前覺(jué)得物業(yè)做事“看不見(jiàn)摸不著”，如今能當(dāng)面提意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)看整改，心里更踏實(shí)。這份安心，來(lái)自居民對(duì)社區(qū)治理的全過(guò)程參與。

2025年，社區(qū)共召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)12場(chǎng)、業(yè)主代表大會(huì)5場(chǎng)、專項(xiàng)議事會(huì)10余場(chǎng)。停車治理、兒童游樂(lè)園建設(shè)、電梯維保、消防演練等大小事務(wù)，均由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主三方共商共決。

物業(yè)服務(wù)態(tài)度也明顯轉(zhuǎn)變。小區(qū)眾安物業(yè)負(fù)責(zé)人肖茂倩在考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)“曬”臺(tái)賬：電梯每部每月維保2次、下水道堵塞24小時(shí)內(nèi)處理完畢。面對(duì)業(yè)主反映的平臺(tái)衛(wèi)生、消防通道堆物等問(wèn)題，不推諉、不回避，及時(shí)整改落實(shí)。

基層治理沒(méi)有旁觀者，人人都是“當(dāng)家人”。建議寫(xiě)進(jìn)議事記錄，分?jǐn)?shù)打在服務(wù)考評(píng)，汗水灑在家園共建中。從“你管我看”到“共治共享”，從“抱怨者”變?yōu)椤敖ㄔO(shè)者”，居民身份的悄然轉(zhuǎn)變，正是“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制帶來(lái)的實(shí)效。金廣廈小區(qū)南區(qū)黨支部書(shū)記孔春忠感慨道：“過(guò)去是社區(qū)催著干，現(xiàn)在是大家爭(zhēng)著干?！?/p>

新春伊始，小區(qū)又敲定兩份民生“禮包”：居民票選的新能源汽車充電樁及非機(jī)動(dòng)車充電設(shè)施建設(shè)即將啟動(dòng)；小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉有序推進(jìn)，持續(xù)為小區(qū)治理注入新活力。（黃石融媒記者　猶冼松）

編輯：嚴(yán)逸亭