“感謝街道和社區(qū)的幫助，你們?nèi)缤H人一樣貼心！”下陸區(qū)友誼社區(qū)居民劉東（化名）的哥哥從工作人員手中接過(guò)低保證，激動(dòng)之情溢于言表。這一幕，正是下陸區(qū)新下陸街道推行社會(huì)救助“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”機(jī)制、變“人找政策”為“政策找人”的生動(dòng)寫照。

劉東一直以來(lái)性格孤僻，鮮少與鄰里往來(lái)。社區(qū)網(wǎng)格員在日常入戶走訪中察覺(jué)其狀態(tài)異常。經(jīng)了解，劉東患有精神疾病，但家庭照料能力有限，僅靠哥哥每月不多的退休金維持生計(jì)。網(wǎng)格員迅速將情況上報(bào)，一場(chǎng)精準(zhǔn)幫扶隨即展開。

新下陸街道立即聯(lián)動(dòng)區(qū)民政事務(wù)綜合服務(wù)中心、社區(qū)殘聯(lián)及低保專干啟動(dòng)核查程序。工作人員多次上門，耐心講解救助政策，協(xié)助其哥哥陪同劉東完成殘疾鑒定，順利申辦二級(jí)精神殘疾證。證件下發(fā)當(dāng)日，街道同步啟動(dòng)救助程序，協(xié)助提交資料、開展經(jīng)濟(jì)狀況比對(duì)，按流程為其申請(qǐng)城市低保。

為破解“政策不對(duì)稱”和“信息不對(duì)稱”難題，近年來(lái)新下陸街道創(chuàng)新推出“走訪＋數(shù)據(jù)＋政策”三位一體機(jī)制，筑牢民生保障防線。網(wǎng)格走訪主動(dòng)找，建立網(wǎng)格化排查機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)人群定期走訪，主動(dòng)捕捉困難線索。數(shù)據(jù)預(yù)警精準(zhǔn)找，通過(guò)醫(yī)保大額支出預(yù)警、衛(wèi)健部門信息通報(bào)、殘聯(lián)數(shù)據(jù)反饋等渠道，及時(shí)識(shí)別突發(fā)困難。政策研判上門找，依托黃石市社會(huì)救助“一件事”平臺(tái)，整合多部門政策資源，繪制“政策找人地圖”，主動(dòng)研判救助組合，幫辦代辦實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、多項(xiàng)救助”，讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”。三項(xiàng)舉措?yún)f(xié)同發(fā)力，形成“走訪發(fā)現(xiàn)—數(shù)據(jù)捕捉—政策匹配”的閉環(huán)鏈條。

如今，一條條信息渠道成為“溫情紐帶”，一次次主動(dòng)叩門送去溫暖。新下陸街道和下陸區(qū)民政部門通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)幫扶，讓救助政策及時(shí)惠及困難群眾，切實(shí)打通服務(wù)“最后一米”。（融媒記者　劉瑩　通訊員　劉慧琴　何易揚(yáng)）

編輯：嚴(yán)逸亭