“大爺，您扶好扶手，這電梯一裝，以后上下樓再也不用費勁了！”3月29日，在大冶東風路街道馨園社區(qū)馨園小區(qū)的樓棟間，社區(qū)工作人員攙扶著年過七旬的李大爺，緩步走進嶄新的電梯。這一幕，正是馨園社區(qū)以黨建引領破解老舊小區(qū)電梯加裝難題、踐行民生服務的生動縮影。

老舊小區(qū)無電梯、老年居民出行不便，加之居民訴求分歧大，曾是馨園社區(qū)的突出民生痛點。為切實解決群眾“急難愁盼”，社區(qū)堅持黨建引領，聯(lián)動街道、住建、電梯企業(yè)等多方力量，搭建協(xié)同攻堅的溝通平臺，分階段、有步驟破解電梯加裝過程中的各類難題，讓民生溫度直抵人心。

“以前爬樓梯費勁，現(xiàn)在有了電梯，出門再也不用犯愁了！”居民王阿姨言語間滿是欣慰。針對電梯加裝過程中居民訴求不一、意見難統(tǒng)一的問題，社區(qū)工作人員逐戶走訪、耐心傾聽居民訴求，梳理分歧、凝聚共識。同時對接住建部門與電梯企業(yè)，細化各項流程，全程公開透明回應群眾關切。

為推動民生項目落地見效，社區(qū)直面居民“費用分攤、施工影響采光”等疑問，商議制定階梯式費用分攤方案，減輕群眾負擔；施工期間安排專人駐守監(jiān)督，嚴把質量關，及時協(xié)調解決施工噪音等問題，最大程度減少對居民生活的影響。此外，社區(qū)聯(lián)動相關部門開通綠色通道，推行“全程幫辦代辦”服務，實現(xiàn)居民“零跑腿”，確保電梯加裝高效推進、安全落地。

電梯投用不是終點，長效守護才是關鍵。社區(qū)堅持建管并重，聯(lián)動業(yè)委會、電梯企業(yè)、居民代表制定電梯使用管理公約，建立制度化運維體系。電梯企業(yè)落實24小時維保機制，定期巡檢排查故障；社區(qū)工作人員常態(tài)化走訪收集居民反饋，開展安全宣傳引導，及時解決使用中的各類問題。如今，馨園社區(qū)已有25部老舊小區(qū)加裝電梯順利投用，惠及400余戶群眾。（融媒記者　萬經煌　通訊員　沈梅　沙圣凱）

編輯：嚴逸亭